こんにちは、たけです。
今朝Mac book Proが故障しました!
しかも、先月も故障し購入してから2度目!!笑
2回目の修理に出しているところです。
Mac bookの症状とその対策としてこの記事にまとめます。
1、mac bookの基本情報
・Mac book pro 13inch Mid 2014
・プロセッサー2.6GHz メモリー8GB SSD256㎇
2015 12月に購入
2、症状
使用している最中に急に電源が落ちる、その後も何をしてもすぐにシャットダウン。
4月に同様の症状あり、ロジックボードの交換という形で修理してもらったばかり
3、対策
1、携帯で対応を検索し全部試す
まず、携帯で“mac book 電源落ちる”で検索するとたくさんの実例が出てきた!!
そしてその対策も掲載されていたので一つ一つためすことに!!
↑こちらを参考にさせていただきました!!
しかし!!
全く治らない!!
2、Apple サポートへ
と、いうことで次に行ったのが、“apple サポート”にて問い合わせを行うです。
最初からこれでもOKかも
・やり方
“アップルサポート”と検索するとApple サポート 公式サイト と表示されるのでそこをクリック!!
このような画面になるので、トラブルのあったデバイスをクリック!
私の場合はMacをクリック!!
進んでいき“お問い合わせ”というボタンをクリック!!
するとこちらからスタートという画面になるためそこから入ります!
↑こんな感じ
進んでいくとチャットで対応や電話で対応など選ぶ項目があり、
好きな方法を選んでください。
私は“電話で対応”を選択!
すると、ここでシリアル番号入力を迫られる!!笑
シリアル番号って何!?
どこに書いてあるの!?
早速調べるとすごく簡単!!
Macbookの裏に書いてありました!!
電源が入れば、左上のアップルマークからも見ることが可能です!!
シリアル番号を入力すると……
名前や電話番号が記入できる項目があります!!
こちらを入力すると、すると1分もたたないうちにAppleから電話がかかってきます!!
あの~Macbookの電源が勝手に落ちるんですがどうしたらいいでしょう??
わかりました!電源を入れてすぐに「Command + Alt + P + R」の4つのキーを同時に押したままにしてください。 Macが再起動して、起動音が2回鳴ったらキーから手を離して下さい。
3、カメラのキタムラへ
「本日で2回目ですね!!今日中にはAppleに送って早急に対応します」
と、非常に対応がよかったです!!
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